La démarche de progrès initiée par la CCI du Gers depuis 2003, fondée sur la transversalité et la mutualisation des compétences est résolument orientée vers la culture du résultat et la satisfaction de ses clients.
L’ Ecoute des clients et parties prenantes de la CCI occupe une place centrale dans le dispositif de gestion de la relation clients et des partenariats .
Pour vous exprimer, vous pouvez désormais utiliser également notre rubrique : « Question Témoignage» auquel nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
Depuis 2006, la CCI du Gers est certifiée ISO 9001 par Afnor Certification, pour l'ensemble de ses activités. En juillet 2009 elle a passé avec succès son audit de renouvellement pour 3 ans.
Depuis 3 ans la CCI du Gers s'appuie également sur le référentiel "CCI Performance" spécifique au réseau des CCI et construit sur le modèle du prix européen de l'excellence (EFQM - European Foundation for Quality Management).
La CCI du Gers a obtenu une reconnaissance R4E : 5* (Recognised For Excellence - 5 stars) en Octobre 2009, avec un très bon résultat dépassant les 500 points.
La CCI du Gers est membre et co-anime le club de benchmark CCI Performance qui regroupe une trentaine de CCI, pionnières dans le domaine .
Le prix régional Qualité et Performance 2010 vient d'être décerné à la CCI du Gers pour son dynamisme, sa réactivité et la performance de son système de management.
La remise du prix a eu lieu au Conseil Régional de Midi Pyrénées le 7 décembre 2010, dans le cadre du Mois de la Qualité. Des entreprises d’horizons divers étaient représentées : Laboratoires Pierre Fabre, le CNRS, MAEC filiale du Groupe Cahors, ELIENCE immobilier…
La CCI du Gers applique les normes d'intervention adoptées par le réseau et l'ACFCI ; création d'entreprises, CFE...
