Etude - La valeur réelle des commerces de proximité
Lien social, solidarités, vie de quartier, santé et sécurité, environnement, espace public : l' étude EXCOM analyse comment les commerçants façonnent chaque jour un cadre de vie plus humain, solidaire et durable.
Les "externalités positives" du commerce de proximité regroupent l’ensemble de ses contributions à la vie en société, au-delà de sa seule fonction économique.
Souvent ignorées ou sous-estimées dans les analyses classiques, ces retombées incluent notamment : le renforcement du tissu social, la promotion de la solidarité locale, la vitalisation des quartiers, le soutien aux démarches de transition écologique, ainsi qu’un rôle accru en matière de sécurité.
A partir de témoignages de commerçants, l'’étude EXCOM vise à mesurer et à mettre en lumière ces contributions essentielles.
Cette enquête terrain a mis en évidence 6 rôles assurés par les commerçants de proximité :
Le commerce de proximité, créateur de lien social
93% des commerces interrogés ont des discussions personnelles avec leurs clients.
Des acteurs engagés dans la solidarité locale
78% des commerçants sollicités par des personnes dans le besoin leur apportent de l'aide.
Le commerce de proximité, moteur de la vie de quartier
96% des répondants déclarent rendre des services aux autres commerçants des alentours.
Un rôle clé dans la sécurité et la santé publique
Près de 2 commerçants sur 10 déclarent intervenir au moins une fois par mois pour venir en aide à une personne en détresse.
Des acteurs engagés pour l’environnement
Près de 8 commerçants sur 10 accordent une importance particulière à la réduction des déchets.
Un impact direct sur l'espace public
7 commerçants sur 10 nettoient au moins une fois par semaine les abords de leur boutique, et 1 sur 6 le font plusieurs fois par jour.
La mesure d'impact permet de valoriser l'utilité sociale des activités de commerce de détail au delà de leurs retombées économiques directes pour le territoire, la ville ou le village.
