Tourisme 2030 : la génération Z, déjà maître du voyage
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La Génération Z bouleverse déjà le tourisme.
Ces jeunes voyageurs, nés smartphone en main, influencent les choix de vacances en famille, réservent à la dernière minute via TikTok ou ChatGPT, et transforment chaque expérience en contenu viral. D’ici 2030, ils pèseront près d’un tiers du marché.
Pour les acteurs du secteur, l’équation est simple : parler leur langage ou disparaître.
La Génération Z, déjà un poids lourd du tourisme
- Née entre 1997 et 2012, la "Gen Z" représente déjà 23 % du tourisme international (336 M de voyageurs/an).
- En France, 80 % des 18–34 ans partent en vacances chaque année, en moyenne 3 voyages loisirs/an. Leur influence est décisive : les jeunes orientent les choix familiaux (les enfants choisissent, les parents paient).
- À l’horizon 2030, ils pourraient peser près d’un tiers du marché touristique.
Leurs comportements avant, pendant et après le voyage
- Avant : inspiration via réseaux sociaux (TikTok, Insta, YouTube) et culture pop. Réservation spontanée et flexible, souvent de dernière minute. Usage massif d’outils numériques : comparateurs, Airbnb, IA (ex. ChatGPT). La voiture reste le moyen de transport favori, mais combinée avec covoiturage ou multimodalité.
- Pendant : voyage connecté et partagé en temps réel (stories, vlogs, BeReal). Recherche d’authenticité et immersion locale (culture, gastronomie, rencontres). Importance du voyage en groupe (amis, famille). Ils continuent souvent les habitudes de voyage héritées de leurs parents.
- Après : partage massif d’expériences en ligne (UGC, TikTok, Insta, threads X). Leurs contenus deviennent source d’inspiration pour d’autres. Forte confiance dans les influenceurs (45 % plus que TripAdvisor ou sites officiels).
Outils et tendances qui redessinent le tourisme
- Réseaux sociaux : 88 % suivent au moins un travel-influenceur, contenus courts et authentiques privilégiés.
- IA générative : planification de voyages, suggestions personnalisées, services comme Trip Matching (Expedia) ou Cocohop. L’IA promet une expérience plus fluide, mais doit rester équilibrée avec l’humain.
- Valeurs fortes : environnement, inclusion, sincérité.
Défis pour les acteurs du tourisme (OGD & destinations)
- Adopter les codes "Gen Z" : contenus visuels, drôles, participatifs (TikTok, Reels, BeReal). Ex. campagnes avec influenceurs .
- Impliquer les jeunes directement : co-création, partenariats avec écoles, recrutement de Zoomers.
- Exploiter la technologie sans déshumaniser : assistants IA mais garder une relation humaine.
- Fidéliser dès maintenant : séduire les 15–25 ans pour en faire les voyageurs fidèles de demain.
La génération Z , ultra-connectée, exigeante, créative ... impose de nouvelles pratiques et pousse les professionnels à se transformer.
Les acteurs touristiques doivent parler son langage, lui donner sa place, et co-construire l’offre avec elle.
Ignorer cette génération, c’est prendre le risque du « game over » d’ici 2030 !
Source : etourisme.info - 4/09/2025
