Google Business Profile

Soyez trouvé par vos clients locaux sur Google — Optimisez votre fiche Google Business Profile dans le Gers 

Quand un habitant du Gers tape "boulangerie Auch", "électricien Condom" ou "coiffeur Fleurance" sur Google, ce qu'il voit en premier, avant même les sites internet, c'est une carte et trois fiches d'entreprises. Ce bloc s'appelle le Local Pack — et il concentre la grande majorité des clics sur les recherches locales. 

Votre fiche Google Business Profile, c'est ce qui vous permet d'y figurer. Gratuite, directement gérée par vous, visible à la fois sur Google Search et Google Maps — c'est l'outil de visibilité locale le plus puissant à disposition d'une TPE, d'un artisan ou d'un commerce. Et pourtant, la majorité des entreprises gersoises n'en exploitent qu'une fraction du potentiel. 

La CCI du GERS vous aide à changer cela. 

Google Business Profile : qu'est-ce que c'est exactement ? 

Google Business Profile (anciennement Google My Business) est la fiche d'entreprise gratuite de Google. Elle regroupe toutes les informations essentielles sur votre activité — adresse, horaires, numéro de téléphone, site web, photos, services proposés, avis clients — et les affiche directement dans les résultats de recherche et sur Google Maps quand un utilisateur cherche votre type d'activité près de chez lui. 

C'est aussi la source d'information que les assistants IA (Google Gemini, ChatGPT, Perplexity…) utilisent pour répondre aux requêtes du type "meilleur électricien à Auch" ou "restaurant ouvert dimanche soir à Condom". Une fiche bien renseignée vous rend visible non seulement sur Google classique, mais aussi dans les réponses générées par l'intelligence artificielle — ce qu'on appelle le GEO (référencement dans les moteurs génératifs). 

Pour qui est fait cet accompagnement ? 

L'accompagnement Google Business Profile s'adresse à tout professionnel dont l'activité a une dimension locale — commerce, artisan, prestataire de service, profession libérale, restaurateur, hébergeur, thérapeute, créateur d'entreprise… 

Vous êtes au bon endroit si : 

• Vous n'avez pas encore de fiche Google et voulez la créer et la paramétrer correctement dès le départ 
• Vous avez une fiche mais elle est incomplète, rarement mise à jour ou peu visible dans les résultats locaux 
• Vous ne savez pas comment répondre aux avis clients — ni aux bons, ni aux mauvais 
• Vous ne publiez jamais sur votre fiche et ne comprenez pas à quoi ça servirait 
• Vous ne lisez pas vos statistiques Google et ne savez pas ce qu'elles vous disent sur vos clients
•  Vous avez l'impression que vos concurrents sont mieux positionnés que vous sur Google, sans comprendre pourquoi 

Ce qu'une fiche Google bien optimisée change concrètement 

Avant d'entrer dans le détail de l'accompagnement, voici ce que génère concrètement une fiche Google Business Profile active et bien paramétrée : 

• Plus de visibilité dans les recherches locales — votre entreprise apparaît quand des clients potentiels cherchent votre type d'activité dans votre zone 
• Plus d'appels et de demandes d'itinéraire — les deux actions les plus fréquentes depuis une fiche Google 
• Une crédibilité renforcée — une fiche avec des photos récentes, des avis positifs et des informations à jour inspire confiance avant même que le client vous contacte 
• Un meilleur référencement dans les résultats locaux — Google favorise les fiches complètes, actives et régulièrement mises à jour 
• Une présence dans les réponses IA — vos informations alimentent les assistants conversationnels qui répondent aux requêtes locales 

Comment se passe l'accompagnement ?

Le coaching Google Business Profile est une séance individuelle sur-mesure, construite autour de votre situation réelle. Que vous partiez de zéro ou d'une fiche existante à optimiser, votre conseillère numérique adapte l'accompagnement à votre niveau et à votre activité.

Les points couverts selon votre situation : 

• Création et paramétrage de la fiche : Ouverture du compte, saisie des informations de base (nom, catégorie d'activité, adresse, horaires, numéro de téléphone, site web), validation de la fiche — les étapes pas à pas pour un départ solide.
•  Optimisation du contenu : Choix des catégories les plus pertinentes pour votre activité, rédaction de la description d'entreprise, ajout de services et produits, sélection et publication de photos professionnelles — les éléments qui font la différence sur votre positionnement. 
• Publication et animation de la fiche : Comprendre l'intérêt des publications Google (posts, offres, événements), définir un rythme réaliste, créer vos premières publications — pour maintenir une fiche vivante et signaler à Google que votre entreprise est active. 
• Gestion des avis clients : Comment encourager vos clients satisfaits à laisser un avis, comment répondre aux avis positifs et négatifs, quelle posture adopter face à un avis injuste — un sujet souvent anxiogène pour les dirigeants, traité avec pragmatisme. 
• Lecture et exploitation des statistiques : Combien de fois votre fiche a été vue, comment vos clients vous ont trouvé, combien ont demandé votre itinéraire ou cliqué sur votre numéro — comprendre ces données pour ajuster vos actions.

Format : Séance individuelle en présentiel à la CCI du Gers — Auch, ou en visio. 
Durée : 2h à 4h selon votre situation de départ et vos objectifs. 
Pour qui : Tout professionnel avec une activité locale, quel que soit le secteur. 
Tarif : Sur devis — tarifs dégressifs selon le nombre de séances. 

Pourquoi choisir la CCI du GERS ?

 Google Business Profile est l'un des sujets sur lesquels la CCI du GERS est le plus sollicitée — et pour cause : c'est souvent l'action qui produit les résultats les plus rapides et les plus mesurables pour un commerce ou un hébergement local. 

Kyriaki Panagiotaki, conseillère numérique basée à Auch, accompagne régulièrement des entreprises gersoises sur ce sujet — des hébergeurs touristiques du Gers aux commerçants d'Auch, en passant par des prestataires de services de toutes les communes du département. 

Envie d'aller plus loin sur ce sujet ?

Les Rencontres du Numérique  proposent régulièrement un atelier découverte sur Google Business Profile — idéal pour une première approche collective avant d'approfondir en coaching individuel.

 Et si vous souhaitez travailler votre visibilité locale de façon plus globale — en intégrant le référencement naturel (SEO), les réseaux sociaux et votre stratégie digitale d'ensemble — d'autres accompagnements sont disponibles. 

Passez à l'action 

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Comment être mieux référencé sur Google quand on est un commerce ou un artisan dans le Gers ? 

Le levier le plus efficace et le plus rapide est Google Business Profile : la fiche d'entreprise gratuite de Google qui apparaît dans les résultats locaux et sur Google Maps. La CCI du GERS  propose des coachings individuels pour créer ou optimiser cette fiche, animer sa présence et améliorer sa visibilité locale dans le Gers. 

Comment créer et optimiser sa fiche Google Business Profile pour son entreprise dans le Gers ? 

La CCI du GERS accompagne les dirigeants gersois dans la création pas à pas de leur fiche Google Business Profile, l'optimisation de leur contenu (horaires, catégories, photos, publications), la gestion de leurs avis clients et l'analyse de leurs statistiques — via un coaching individuel adapté à leur niveau et leur activité. 

Pourquoi ma fiche Google est importante pour mon activité locale dans le Gers ? 

Une fiche Google Business Profile optimisée permet d'apparaître dans les recherches locales quand un client cherche votre type d'activité près de chez lui — sur Google Search et Google Maps. Elle affiche vos horaires, votre adresse, vos avis clients et vos photos, et est désormais aussi utilisée par les assistants IA pour répondre aux requêtes géolocalisées.